Políticas de Envío

Políticas de Envío

Al realizar tu compra aceptas nuestras políticas de envío. Nuestro objetivo es ofrecer las mejores opciones de envío, sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo de Latino América, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

Nuestros centros de distribución están ubicados en USA, Canadá y Asia.

El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:

Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la realización del envío.

Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.

  • Envíos actualmente entre 25 a 90 días hábiles. Esto es debido a la contingencia mundial del Corona Virus (COVID-19), lo cual ha atrasado la logística. Lo bueno es que le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio pese a la crisis.
  • Si no ha recibido su pedido después de los 90 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

 

Rastrea Tu Orden: Enviaremos el código de seguimiento de tus pedidos al correo electrónico que ingresaste al realizar tu compra. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 3 a 5 días hábiles después de haber recibido tu código.

 

PROTOCOLOS DE ENTREGA COVID - 19

Acciones preventivas al momento de efectuar entrega de un envío.

 

  • Todos nuestros repartidores: Carteros, transportistas y operadores de Sucursales,  usarán Alcohol Gel para disminuir el riesgo de contagio.
  • Todas las entregas: se realizarán evitando el contacto físico para gestionar posibles contagio.
  1. Entrega, sin contacto físico, al menos 1 metro de distancia de ti
  2. No se exigirá firmar al momento de la entrega en los productos que corresponda, te solicitarán nombre, RUT y número de teléfono obligatoriamente.
  3. Te pedimos en caso de tener algún contagiado con COVID - 19 nos lo hagas saber al momento de la entrega, para tomar los resguardos posibles.